沟通过程的要素
　　1.沟通主体：在沟通过程中处于主导地位。
　　2.沟通客体：在沟通过程中具有积极的能动作用。
　　3.沟通介体：保证沟通过程的正常开展。
　　4.沟通环境。
　　5.沟通渠道：实施沟通过程和提高功效的重要环节。