沟通过程的分析
　　1.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。
　　2.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。
　　3.发送的符号传递给接受者。
　　4.接受者接受符号。
　　5.接受者将受到的符号译成具有特定含义的信息。
　　6.接受者理解被翻译的信息内容。
　　7.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。